Cómo reclamar indemnización por lifting mal hecho

Qué se considera un lifting mal hecho

Hablar de lifting mal hecho implica identificar un resultado objetivamente deficiente, evitable y alejado de la lex artis médica. No se trata solo de una expectativa estética no cumplida; estamos ante una mala praxis cuando concurren errores técnicos o informativos que causan un daño: cicatrices hipertróficas o visibles en zonas no habituales, asimetrías marcadas, tirantez excesiva, necrosis cutánea, lesiones nerviosas (por ejemplo, parálisis facial parcial), infecciones por falta de asepsia o cuidados postoperatorios inadecuados, y resultados que requieren reintervención para ser corregidos. Además, el consentimiento informado insuficiente —sin explicar riesgos, alternativas o tiempos reales de recuperación— refuerza la existencia de responsabilidad.

Para clasificar un lifting como deficiente se combinan tres criterios: (1) técnico, si las maniobras o suturas fueron incorrectas o se seleccionó mal la técnica para la anatomía del paciente; (2) informativo, si faltó documentación y advertencia de riesgos; y (3) organizativo, cuando la clínica carece de protocolos de seguridad, esterilización, seguimiento y respuesta ante complicaciones. La suma de estos elementos determina si procede reclamar indemnización por lifting mal hecho.

• Daño objetivable (clínico y estético) y evitable con un proceder correcto.
• Incumplimiento de estándares: técnicas desaconsejadas para el caso concreto.
• Déficit de consentimiento informado: riesgos no explicados o documentos genéricos.
• Seguimiento posquirúrgico insuficiente o tardío ante complicaciones.

Con esta base, un perito en cirugía plástica podrá valorar la desviación respecto a la buena práctica y ayudar a definir el nexo causal entre la intervención y las secuelas del lifting, primer paso para una reclamación sólida.

Derechos del paciente y base legal

Todo paciente tiene derecho a recibir una asistencia conforme a la lex artis, a la información previa suficiente y comprensible, y a un consentimiento informado específico para la intervención. En procedimientos estéticos, estos deberes se intensifican porque la finalidad es no terapéutica y el umbral de exigencia informativa es mayor. Si se vulneran estos derechos y se produce un daño, nace la obligación de indemnizar. La responsabilidad puede ser contractual (clínica/paciente) o extracontractual (profesional/paciente), y la reclamación alcanza a la aseguradora de responsabilidad civil de la clínica o del cirujano.

La piedra angular es el consentimiento informado: debe detallar técnica, riesgos típicos, alternativas, material utilizado, periodo de recuperación y posibilidad de reoperación. Documentos genéricos o firmados minutos antes de la cirugía, sin explicación real, suelen considerarse inválidos. Junto con ello, los historiales clínicos, las hojas de enfermería y el plan postoperatorio permiten reconstruir si hubo diligencia en la asistencia y seguimiento. La ausencia, pérdida o entrega tardía de la historia clínica suele jugar en contra de la clínica.

• Derecho a la información veraz y comprensible antes de contratar.
• Obligación de diligencia técnica y control postoperatorio.
• Acción frente a clínica, profesional y su aseguradora.
• Reparación integral: daños físicos, estéticos, morales y económicos.

Con un marco de derechos claro, tu abogada podrá articular una demanda por lifting mal hecho apoyada en peritajes y documentación, reclamando la reparación de todas las consecuencias sufridas.

Pruebas esenciales para la reclamación

La solidez de una reclamación depende de las pruebas. En estética, la evidencia visual es determinante: fotografías y vídeos con buena iluminación y fecha, tomados antes y después del lifting, permiten apreciar asimetrías, cicatrices visibles y cambios indeseados. Complementan los informes médicos de tu médico de cabecera, dermatología o cirugía plástica que describan lesiones, tratamientos indicados y pronóstico. El informe pericial de un especialista en cirugía plástica analiza la técnica empleada, detecta errores y establece la relación causal entre el actuar y el daño.

Pide historia clínica completa: consentimiento informado, notas de quirófano, control anestésico, material utilizado, instrucciones de alta, curas y revisiones. Si la clínica se demora, solicita por burofax o mediante tu abogada. Conserva presupuestos, facturas y publicidad: promesas de resultados “sin cicatrices” o “recuperación exprés” son útiles para demostrar expectativas generadas. Guarda también mensajes y correos donde te den pautas o minimicen complicaciones.

• Evidencia objetiva: imágenes cronológicas y de alta calidad.
• Documentación clínica: quirófano, anestesia, revisiones y complicaciones.
• Soporte económico: gastos, pérdidas de ingresos, tratamientos correctores.
• Peritaje: dictamen que cuantifica secuelas y recomienda reparación.

Cuanto más completa sea la carpeta probatoria, más opciones tendrás de lograr una indemnización por lifting mal hecho sin necesidad de juicio, ante la aseguradora.

Plazos para reclamar y prescripción

El tiempo es crítico. En estética privada, la acción habitual contra la clínica por incumplimiento o mala ejecución del servicio se canaliza por responsabilidad contractual, con un plazo de prescripción que comienza a contar desde que conoces el daño y puedes cuantificarlo con estabilidad (por ejemplo, tras el alta o al consolidarse las secuelas). En reclamaciones frente a profesionales sin relación contractual directa, puede aplicarse la vía extracontractual, con plazos más breves. Por ello, no demores la reclamación por lifting mal hecho; inicia cuanto antes la recopilación de pruebas y la comunicación fehaciente a la clínica.

La prescripción puede interrumpirse enviando burofax con acuse de recibo que identifique hechos, daños y pretensión indemnizatoria. Las negociaciones con la aseguradora también pueden suspender o interrumpir plazos en determinadas circunstancias. Ten presente que tratamientos correctores posteriores no reabren automáticamente los términos, aunque sí pueden incidir en la consolidación de las secuelas y su cuantificación.

• El cómputo suele iniciar con el conocimiento efectivo del daño.
• Interrumpe plazos mediante reclamación fehaciente documentada.
• Evita “dejar pasar” revisiones sin dejar constancia en la historia clínica.

Cumplir los plazos te coloca en mejor posición negociadora y evita que tu caso se vea rechazado por prescripción.

Cómo calcular la indemnización

La indemnización por lifting mal hecho busca restituir íntegramente los perjuicios causados. Se valoran cuatro bloques: daño físico (lesiones, dolor, limitaciones), daño estético (cicatrices visibles, asimetrías, deformidades), daño moral (ansiedad, impacto en autoestima y vida social) y daño patrimonial (gastos médicos, correctores, farmacéuticos y pérdidas de ingresos). El peritaje asigna grados al perjuicio estético y funcional, mientras que la documentación económica cuantifica el desembolso real y previsible.

Para el daño estético, la valoración tiene en cuenta localización, visibilidad, tamaño y posibilidad de mejora. Una cicatriz preauricular ancha y notoria, por ejemplo, puntúa más que una discreta y bien situada. El daño moral se acredita con informes psicológicos, testimonios y coherencia entre el impacto y la lesión. En lo patrimonial, reúne facturas de tratamientos láser, cremas, consultas, reintervenciones y desplazamientos, además de nóminas o certificados de baja y reducción de jornada.

• Estético: visibilidad, permanencia y posibilidades de corrección.
• Físico-funcional: dolor, parestesias, limitación mímica.
• Moral: afectación emocional y social, documentada.
• Económico: gastos presentes y futuros, lucro cesante.

El objetivo es alcanzar una cifra que refleje el conjunto del perjuicio, respaldada por evidencia pericial y documental sólida, facilitando un acuerdo o una sentencia favorable.

Proceso paso a paso para reclamar

Inicia tu reclamación con una evaluación inicial: reúnete con una abogada especializada en negligencia estética para valorar viabilidad, estrategia y plazos. El segundo paso es activar el circuito probatorio: solicitar historia clínica completa, organizar fotografías cronológicas y programar un peritaje en cirugía plástica. Con esa base, se emite una reclamación extrajudicial a clínica y aseguradora, detallando hechos, daños, cuantía orientativa y documentación.

La aseguradora suele abrir un expediente y designar peritos. Aquí conviene mantener comunicación ordenada, aportando toda prueba con índice y foliado. Si la propuesta es insuficiente o niegan responsabilidad, se valora la mediación o demanda judicial. La demanda incluirá hechos, fundamentos, cuantificación y peritajes, además de la petición de costas. Durante el proceso, pueden solicitarse medidas de aseguramiento de prueba y reconocimientos médicos.

• Documenta cada contacto con fechas y adjuntos.
• No aceptes acuerdos sin revisar cuantías y renuncias.
• Cuida tu salud: sigue pautas médicas y pide derivaciones.

Un enfoque ordenado y técnico aumenta las probabilidades de obtener una indemnización por lifting mal hecho justa, evitando dilaciones innecesarias.

Clínica, aseguradora y vía judicial

En la práctica, el adversario real es la aseguradora de la clínica o del profesional, que evalúa el riesgo y decide si indemniza. Comienza con una reclamación a la clínica solicitando solución y, si procede, comunicando tu intención de reclamar daños. Paralelamente, se notifica a la aseguradora para que designe peritos. Un acuerdo extrajudicial es deseable cuando la cuantía cubre con suficiencia daño estético, físico y moral, y se abonan gastos presentes y futuros previsibles.

Si no hay acuerdo, la vía judicial es el cauce. Allí, la clave es el duelo pericial: la claridad del informe, la experiencia del perito y la coherencia entre lesiones y secuelas. La clínica puede alegar que los resultados estaban dentro de los riesgos típicos; tu defensa debe mostrar que hubo desviación de la técnica o falta de información relevante. En ocasiones, se discute la concurrencia de culpas (por ejemplo, incumplimiento de cuidados postoperatorios). Por eso, guarda pruebas de que seguiste las pautas médicas.

• Ruta 1: Acuerdo con aseguradora (rápido y menos costoso).
• Ruta 2: Demanda con peritaje robusto y cuantificación precisa.
• Ruta 3: Mediación o peritaje conjunto como vía intermedia.

La decisión entre negociar o demandar dependerá del importe ofrecido, la fortaleza probatoria y tus necesidades de reparación integral.

Errores comunes y cómo evitarlos

En las reclamaciones por lifting mal hecho se repiten tres errores: esperar demasiado para consultar, no recopilar pruebas desde el inicio y aceptar propuestas bajas por el deseo de cerrar el capítulo cuanto antes. Retrasar la valoración legal complica el control de plazos y la obtención de documentos. No sistematizar la evidencia visual y clínica resta fuerza a la negociación. Aceptar una cantidad insuficiente, además, suele exigir renuncias amplias que impiden futuras reclamaciones si las secuelas empeoran.

Evítalos con hábitos sencillos: toma fotos periódicas, registra síntomas y tratamientos, pide por escrito cada indicación médica y guarda todas las facturas. No faltes a revisiones y solicita derivaciones cuando algo no mejora. Rechaza indicaciones verbales ambiguas; pide que las anoten en la historia o te las faciliten por correo.

• No firmes acuerdos sin revisión profesional.
• Formaliza las solicitudes de historia clínica por escrito.
• Contrasta opiniones médicas si te proponen reintervenir.

Una estrategia informada y metódica previene errores y potencia las opciones de una indemnización justa.

Costes, honorarios y financiación

Antes de iniciar la reclamación por lifting mal hecho, pide una propuesta de honorarios clara. Muchos despachos trabajan con combinación de fijo de arranque para cubrir estudio y requerimientos, más éxito (porcentaje sobre la indemnización lograda). Solicita el presupuesto del perito y plazos de entrega del informe, porque su calidad impacta directamente en el resultado. Pregunta también por costes de burofax, copias de historia clínica y eventuales tasas o depósitos judiciales si se demanda.

Explora vías de financiación: seguros de hogar a veces incluyen defensa jurídica con límites, y existen opciones de pago fraccionado. En acuerdos extrajudiciales, negocia que la aseguradora asuma parte de los gastos periciales y médicos correctores. Si el caso es muy sólido, algunos profesionales pueden flexibilizar el fijo inicial.

• Honorarios: fijo + % de éxito, pactados por escrito.
• Peritaje: presupuesto y cronograma de entregas.
• Gastos recuperables: incluye en la reclamación cada justificante.

Saber cuánto cuesta y cómo se paga te ayuda a tomar decisiones informadas y alinear expectativas con tu equipo legal.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reclamar si firmé el consentimiento informado? Sí, siempre que exista desviación de la lex artis o el consentimiento sea genérico o insuficiente. Firmar no exonera errores técnicos ni omisiones informativas relevantes.

¿Qué pasa si la clínica ofrece reoperar gratis? Valora una segunda opinión independiente y no renuncies a derechos sin conocer riesgos. La reintervención no sustituye tu derecho a indemnización si hubo mala praxis.

¿Cuánto tarda el proceso? La negociación con la aseguradora puede resolverse en meses si la prueba es sólida; el juicio, si es necesario, puede prolongarse más. Depende de agenda pericial y carga de los juzgados.

¿Necesito perito sí o sí? En la práctica, sí. El peritaje en cirugía plástica es determinante para probar el error técnico y cuantificar daño estético y funcional.

¿Qué cuantías son habituales? Dependen de la visibilidad de cicatrices, afectación funcional, necesidad de tratamientos correctores y repercusión emocional. Un cálculo serio exige informe pericial y soporte económico completo.