HIFU con lesiones en estética: reclamación legal

Si un tratamiento de HIFU con lesiones en estética te ha provocado quemaduras, marcas, dolor persistente o un empeoramiento visible, sí puede valorarse una reclamación legal. HIFU alude a un tratamiento estético con ultrasonidos focalizados de alta intensidad, pero la posible reclamación no depende del nombre comercial, sino de las lesiones sufridas, de la información previa facilitada, de la documentación clínica o contractual y de cómo actuó el centro o profesional.

Respuesta breve: sí puede reclamarse si existen daños y hay indicios de mala praxis, información insuficiente, consentimiento deficiente, incumplimiento contractual o falta de diligencia. Ahora bien, el resultado dependerá de la prueba del daño, de la evolución clínica y de la documentación disponible.

Qué puede reclamarse si un tratamiento HIFU causa lesiones en estética

En estos casos puede analizarse una reclamación por daños si el tratamiento ha causado lesiones por HIFU como quemaduras, hiperpigmentación, pérdida de sensibilidad, fibrosis, asimetrías o cicatrices. También puede valorarse el reintegro del precio pagado, el coste de tratamientos correctores y, según el caso, otros perjuicios acreditables.

Desde el punto de vista jurídico, suele encajar en el marco general de la responsabilidad civil contractual por incumplimiento del servicio contratado, conforme al art. 1101 del Código Civil, o en la responsabilidad extracontractual del art. 1902 del Código Civil si concurre un daño causado por acción u omisión culposa. Habrá que estudiar qué relación existía con el centro, quién realizó el tratamiento y cómo se produjo el daño.

Cuándo puede existir responsabilidad del centro o del profesional

No existe una ley que regule de forma expresa el HIFU como categoría autónoma de reclamación. La responsabilidad puede existir cuando concurren hechos como una valoración previa insuficiente, un uso inadecuado del equipo, parámetros no ajustados al paciente, falta de información relevante sobre riesgos, ausencia de control posterior o publicidad que generó expectativas poco realistas.

Si el tratamiento se prestó en un ámbito sanitario, conviene revisar la Ley 41/2002, especialmente en materia de información asistencial, consentimiento informado e historia clínica. La falta o insuficiencia de consentimiento no determina por sí sola el éxito de una reclamación, pero puede ser un elemento relevante para valorar si la persona aceptó el tratamiento con información bastante sobre riesgos, alternativas y efectos adversos previsibles.

También puede ser importante analizar si el centro actuaba como centro sanitario o como centro meramente estético, quién ejecutó realmente la sesión y qué cualificación tenía. En paralelo, la normativa de consumidores, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, puede ser útil para valorar deberes de información, seguridad en la prestación del servicio y posibles prácticas comerciales relevantes para el caso, así como cómo distinguirlo.

Qué documentación conviene reunir antes de reclamar

Antes de iniciar cualquier reclamación por tratamiento estético, conviene ordenar toda la prueba disponible. Cuanta más trazabilidad exista entre la sesión y el daño, más sólida puede resultar la reclamación.

Además, guarda correos, WhatsApp, hojas de reclamaciones, justificantes de asistencia a urgencias o dermatología y cualquier recomendación posterior del centro. La prueba del daño y de su relación con la sesión suele ser una pieza central.

Qué vías de reclamación pueden valorarse en España

Opciones habituales según el caso

La vía concreta dependerá de la documentación, del tipo de centro y de la entidad del daño. No hay una única respuesta válida para todos los supuestos.

• Reclamación extrajudicial: puede ser útil para solicitar explicaciones, historia clínica, devolución de importes o una propuesta indemnizatoria antes de acudir a otras vías.
• Consumo: si se trata de una prestación a consumidores, puede valorarse la hoja de reclamaciones o la actuación de consumo, especialmente en problemas de información, publicidad o ejecución del servicio.
• Reclamación judicial: si no hay acuerdo, puede estudiarse una acción civil de responsabilidad contractual o extracontractual. En algunos supuestos concretos también habrá que analizar otras posibles vías, pero siempre según los hechos y la prueba disponible.

Antes de decidir, conviene revisar si existe informe pericial o médico suficiente y si la cronología de los hechos permite sostener la relación entre el tratamiento y el daño reclamado.

Errores frecuentes que pueden debilitar la reclamación

• No pedir cuanto antes la historia clínica, ficha de tratamiento o documentación firmada.
• No fotografiar las lesiones desde el inicio ni conservar pruebas de su evolución.
• Confiar solo en conversaciones verbales y no guardar mensajes, presupuestos o publicidad del tratamiento.
• Esperar demasiado para obtener un informe médico que describa el alcance del daño.
• Plantear una reclamación con afirmaciones absolutas sin analizar si el daño deriva del procedimiento, de un riesgo informado o de una actuación negligente.

Si has sufrido daños por tratamiento estético, lo más prudente es revisar toda la documentación y valorar asesoramiento jurídico antes de dar pasos definitivos. Un análisis técnico del caso puede ayudar a determinar si existen bases reales para reclamar y qué vía puede ser más adecuada.