¿Cómo reclamar por daños en rinoplastia fallida?

Qué se considera rinoplastia fallida

Una rinoplastia fallida es aquella intervención de cirugía estética o funcional de la nariz cuyo resultado se aparta de lo pactado, de las expectativas legítimas creadas por la información previa y, sobre todo, de la lex artis médica. No toda insatisfacción subjetiva es reclamable: para hablar de fracaso se exige un daño objetivo (estético, funcional o ambos) y la existencia de una infracción de deberes profesionales o contractuales. En términos prácticos, se considera fallida si aparecen deformidades evidentes (asimetrías marcadas, colapso alar, dorso irregular), empeora la respiración, persisten desviaciones no corregidas o se ocasionan complicaciones que podían evitarse con la técnica adecuada y un seguimiento correcto.

La rinoplastia es una intervención electiva que requiere consentimiento informado exhaustivo: explicación de riesgos, alternativas, límites anatómicos y plan quirúrgico realista. Cuando la información es insuficiente o confusa, el paciente toma decisiones sin comprender cabalmente los riesgos, y ello puede abrir la puerta a la reclamación. Del mismo modo, incumplimientos en el preoperatorio (valoración funcional), en la elección de técnica, en la ejecución quirúrgica o en el postoperatorio (curas, férulas, revisiones) pueden configurar responsabilidad.

Síntomas y daños reclamables

Los daños tras una rinoplastia fallida pueden ser estéticos, funcionales o mixtos. Entre los estéticos destacan: asimetría de alas nasales, punta caída o sobreelevada, retracción alar, hundimientos del dorso, irregularidades visibles a contraluz y cicatrices hipertróficas. En el plano funcional, son frecuentes: obstrucción nasal, colapso inspiratorio, sequedad crónica, dolor persistente, rinitis medicamentosa por abuso de descongestivos y alteraciones del olfato. Asimismo, pueden aparecer complicaciones como infecciones, necrosis cutánea o extrusión de injertos cuando no se controlan adecuadamente.

A efectos indemnizatorios, se consideran perjuicios reclamables: daño corporal (lesiones y secuelas), daño estético (impacto visual y social), daño moral (ansiedad, depresión, afectación a la autoestima), lucro cesante (pérdida de oportunidades laborales, por ejemplo en profesiones de imagen o voz cuando hay disfonía asociada) y gastos (medicación, curas, desplazamientos, informes periciales y, muy relevante, coste de una rinoplastia secundaria de reparación).

• Secuelas respiratorias con informe otorrinolaringológico.
• Secuelas estéticas objetivadas por peritaje fotográfico y mediciones.
• Tratamientos correctores recomendados (injertos, spreader grafts, septoplastia).
• Impacto psicológico respaldado por informe clínico.

Responsabilidad médica y legal

En cirugía estética coexisten deberes de medios (actuar conforme a la lex artis con medios adecuados) y un plus de información sobre previsibilidad de resultados. La responsabilidad puede provenir de: negligencia (errores técnicos, elección inadecuada de técnica, ausencia de valoración funcional), defecto de información (consentimiento informado genérico, no personalizado, o no entrega de copia), defectos organizativos de la clínica (esterilidad, material, seguimiento insuficiente) o publicidad engañosa (promesas de resultados perfectos y garantizados).

La reclamación puede dirigirse al cirujano, a la clínica y, en su caso, a la aseguradora. Es esencial diferenciar entre una complicación inherente al procedimiento —adecuadamente informada y tratada— y una mala praxis. El peritaje médico-legal aporta ese encuadre técnico: analiza la historia clínica, el plan quirúrgico, la técnica utilizada, los controles postoperatorios y correlaciona la secuela con decisiones concretas.

Plazos para reclamar

El tiempo es determinante. El cómputo del plazo puede variar en función de la vía elegida (civil, penal, consumo, administrativa si se trata de sanidad pública) y del tipo de obligación (contractual o extracontractual). De forma práctica, conviene interrumpir plazos cuanto antes mediante reclamación fehaciente y solicitar copia íntegra de la historia clínica para fijar fechas de intervención, revisiones y alta.

Además, muchas pólizas incluyen seguros obligatorios de responsabilidad civil en clínicas privadas. Notificar a la aseguradora dentro de los plazos es crucial para que se abra expediente y se explore un acuerdo. Si el daño evoluciona y aún no se han estabilizado las secuelas, puede ser razonable esperar al alta médica o a la estabilización del daño para cuantificar, pero sin dejar que caduquen los términos legales: se puede reclamar de forma inicial y aportar actualización pericial después.

Pruebas y documentación

La fortaleza de una reclamación por daños en rinoplastia fallida descansa en pruebas técnicas y documentales coherentes. Imprescindibles: historia clínica (incluye consentimientos informados firmados, informes preoperatorios, quirúrgicos y de seguimiento), imágenes pre y postoperatorias, y pruebas funcionales (rinomanometría, endoscopia nasal, TAC si procede). Añade facturas, presupuestos, correos o WhatsApp con la clínica, publicidad y folletos donde se prometan resultados.

• Peritaje médico: otorrinolaringólogo o cirujano plástico independiente que valore la lex artis.
• Peritaje estético: mediciones objetivas de simetrías, ángulos y proyecciones.
• Peritaje psicológico: cuando hay ansiedad, depresión o trastornos adaptativos derivados.
• Informe económico: cálculo de costes de reparación y perjuicios derivados.

Estructura un dossier cronológico con fechas clave (consulta, cirugía, revisiones, aparición de síntomas), y conserva toda comunicación. Si la clínica se niega a entregar la historia, solicita formalmente por escrito. La calidad del expediente determinará la capacidad de negociación y el éxito judicial.

Cómo calcular la indemnización

La indemnización por rinoplastia fallida se compone de partidas acumulables. Primero, gastos médicos y de reparación: consultas, pruebas, medicación, y el coste de una rinoplastia secundaria o septoplastia correctora con equipo experto. Segundo, daño estético: valoración en grados según visibilidad, intensidad y repercusión social; las fotografías comparativas y la opinión pericial son determinantes. Tercero, daño moral: impacto emocional por la alteración facial y el tiempo de recuperación adicional. Cuarto, lucro cesante y daño emergente: bajas laborales, pérdidas de oportunidad, desplazamientos y otros gastos vinculados.

Para una estimación sólida, combina referencias objetivas de baremos indemnizatorios, presupuestos de especialistas en rinoplastia de revisión y el informe psicológico. No se trata de una cifra única: es una horquilla que se afina con pruebas. En negociación, aporta varias opciones de reparación con distintos centros para justificar la cuantía y mostrar que la solución más razonable exige inversión real.

Pasos para reclamar

1) Auditoría documental: solicita y revisa la historia clínica, consentimientos y pruebas. 2) Peritaje inicial: valoración independiente para confirmar mala praxis o defecto de información y fijar líneas causales. 3) Reclamación fehaciente: envía escrito a clínica y aseguradora describiendo hechos, daños, base legal y cuantificación provisional, con oferta de solución (reparación o indemnización). 4) Negociación: intercambio de informes y posibilidades de acuerdo. 5) Acciones formales: si no hay acuerdo, demanda civil o, si procede, reclamación ante consumo/colegio profesional; en supuestos graves, vía penal.

• Recopila pruebas fotográficas periódicas con fecha.
• Evita comunicaciones informales: utiliza burofax o correo certificado.
• No te sometas a una “revisión gratuita” sin acompañamiento pericial.
• Valora medidas cautelares si hay riesgo de pérdida de pruebas.

El objetivo es construir un expediente claro y persuasivo que disuada a la otra parte y facilite una solución temprana. Una reclamación bien preparada suele acelerar ofertas indemnizatorias realistas, especialmente cuando interviene la aseguradora y se aporta peritaje consistente.

Vía amistosa y judicial

La vía amistosa comienza con un requerimiento fehaciente y se apoya en informes técnicos. Ventajas: rapidez, menor coste y control del resultado (acuerdo). Inconvenientes: ofertas a la baja o condicionadas a renuncias excesivas. Es esencial negociar con criterio: pide acuerdos que incluyan indemnización suficiente y, si hay reparación, elección del equipo por el paciente.

La vía judicial se activa cuando no hay respuesta o la oferta es insuficiente. En juicio, el foco está en el nexo causal, el estándar de lex artis, el consentimiento informado y la cuantificación del daño. La prueba pericial es el corazón del proceso: por eso conviene escoger peritos con experiencia específica en rinoplastia y capacidad para ratificar en sala. El resultado puede incluir indemnización completa, intereses y costas. Aunque es más lenta, a veces es la única forma de obtener una reparación justa.

Errores frecuentes a evitar

Uno de los fallos más comunes es esperar demasiado para reclamar, confiando en que “mejorará solo”. Aunque la inflamación inicial puede distorsionar el resultado, los plazos legales corren. Otro error es no recopilar la historia clínica completa: sin documentación, la reclamación pierde fuerza. También es habitual aceptar revisiones internas donde la clínica dirige el relato sin un perito del paciente, lo que puede condicionar la prueba futura.

• No fotografiar la evolución con regularidad.
• Confundir insatisfacción subjetiva con daño objetivo.
• Rechazar el apoyo psicológico cuando hay afectación emocional.
• Subestimar el coste real de la rinoplastia secundaria.

Preguntas frecuentes